La fabricación de los pedidos oscilan entre 2 a 4 días aunque pueden variar según la cantidad o en temporadas de alta demanda (Navidades, Día de Reyes, Vuelta al cole, graduaciones, bodas, etc)

Para figuras estilo funko personalizados el tiempo de fabricación es de 10-15 días laborables aunque en temporada de alta demanda estos tiempos pueden verse afectados.

Si lo necesita para una fecha en concreto puedes escribirnos antes de realizar el pedido y de seguro de ayudaremos en lo máximo posible.

Si tienes dudas sobre si tu pedido llegará a tiempo puedes contactarnos

Una vez preparado el pedido los plazos de envío son:

• Peninsular 48/72h
• Baleares entre 5 y 7 días
• Europa: Entre una y tres semanas
• Internacional: Entre tres y cinco semanas.

De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

En TodoPrinty la mayoría de nuestros productos se elaboran conforme a las especificaciones indicadas por cada cliente y/o son claramente personalizados. Por ello, y de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y en particular con su artículo 103.c), no se aceptan devoluciones ni cambios por desistimiento o cambio de opinión en los productos personalizados una vez confirmado el pedido, salvo error por nuestra parte o daño durante el envío.

Esta limitación no se aplica cuando el producto presente daños derivados del transporte, haya sido entregado incorrectamente o exista una falta de conformidad imputable a TodoPrinty. En estos casos, el cliente podrá solicitar la correspondiente solución, y TodoPrinty asumirá los gastos de devolución o reposición cuando proceda.

Cancelaciones

Dado que se trata de artículos personalizados cuyo proceso de producción puede iniciarse en poco tiempo tras la compra, solo se aceptarán cancelaciones dentro de la primera hora desde la realización del pedido, siempre que la producción no haya comenzado.

Producto dañado, incorrecto o con incidencia

Si recibes tu pedido dañado, incorrecto o con algún problema atribuible a TodoPrinty o al transporte, escríbenos a contacto@todoprinty.com indicando:

• número de pedido,
• descripción del problema,
• fotografías claras del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío.

Tras revisar el caso, te informaremos de la solución aplicable, que podrá consistir, según corresponda, en la reposición del producto, la reparación, la rebaja del precio o el reembolso.

Importante

Al realizar un pedido de un producto personalizado en nuestra web, el cliente acepta que se trata de un bien confeccionado según sus indicaciones o claramente personalizado y, por tanto, exceptuado del derecho de desistimiento previsto con carácter general para las compras a distancia.